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애니서포트 원격지원 사이트 바로가기입니다. 원격지원 사이트 주소는 https://822.co.kr 입니다. 애니서포트 원격지원은 언제 어디서나 고객을 지원하는 애니서포트. 애니서포트 데스크탑 에디션. 언제 어디서나 고객의 PC 화면을 공유하면서 문제를 해결하는 웹기반 원격지원 솔루션 입니다.

 

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애니서포트 원격지원

프로그램 설치가 되지 않고, 약 1분이 지나도 설치가 진행되지 않으면, "인증암호 입력하기"를 눌러 주십시오.

 

원격지원 이용방법

STEP 1

고객의 상담요청

‍고객이콜센터 또는 헬프 데스크로 상담요청을 합니다.

 

STEP 2

고객접속 페이지 열기

상담원의 안내에 따라 고객접속페이지에 접속합니다.

 

STEP 3

접속인증번호 입력

상담원으로부터 안내받은 인증번호를 입력합니다.

 

STEP 4

원격제어 시작

고객의 단말기기에 접속해서 원격지원을 시작합니다.

 

애니서포트 원격지원 솔루션 소개

데스크톱 에디션으로성능을 확인해 보세요

원격지원 애니서포트 데스크톱 에디션은 고객의 PC 화면을 공유 하는 웹기반의 소프트웨어 입니다.

 

신속한 상담처리

애니서포트는상담원이 고객의 PC화면을 공유하면서 문제를 해결하기 떄문에 시간과 장소에 구애받지 않고 신속하게 진단하고 해결할 수 있습니다.

 

비용절감효과

기업의 입장에서는 고객과의 통화를 최소화하며, 출방방문을 감소시킬 수 있기 떄문에 비용절감의 효과가 있습니다.

 

고객만족 제공

‍고객 또한 자신의 PC문제를상담원 에게 정확하게 알려줌으로써 문제를 빠르게 해결하여 기업에 대한 충성도를 높일 수 있습니다.

 

애니서포트는 사용이 쉽고 관리가 용이하며

안전한 원격지원소프트웨어로 SaaS 형태의제품입니다.

 

애니서포트 원격지원 솔루션 특장점

• 데이터 암호화 및 네트워크 보안으로 데이터를 안전하게 관리합니다.
• 보안이 뛰어난 글로벌 클라우드로 안전한 서비스를 운영하고있습니다.
• 일회성 접속번호와 원격모듈 자동삭제기능등 보안옵션이 다양합니다.
• 삼성전자 글로벌 모바일 파트너로 모바일 보안이슈에 대응합니다.
• 모든 데이터는 AES-256암호화, 고객정보와 세션은 SSL로안전하게 보호됩니다.
• 서버의 다중화를 통해 혹시 모를 장애 및 해킹에 대비하고있습니다.

 

이상입니다.

 

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